Oui, totalement. Notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify, une plateforme reconnue pour la sécurité de ses transactions. Toutes les données bancaires sont chiffrées via le protocole SSL. Vous pouvez acheter en toute confiance.

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que les paiements en espèces en boutique. Des options de paiement en plusieurs fois peuvent également être disponibles.

Oui ! Vous pouvez passer commande en ligne et choisir l'option "Retrait en boutique" lors du paiement. Votre article sera mis de côté et disponible à notre boutique au 1 Rue Saint-Sébastien, 74200 Thonon-les-Bains. Nous vous contacterons dès qu'il sera prêt.

Notre boutique est ouverte du mardi au samedi, de 10h00 à 19h00. Nous sommes fermés le dimanche et le lundi. À bientôt !

Notre boutique se trouve au 1 Rue Saint-Sébastien, 74200 Thonon-les-Bains, France. N'hésitez pas à venir nous rendre visite !

Non, les marques ne taillent pas toutes pareil. Par exemple, Veja taille petit : nous vous conseillons de prendre une taille au-dessus de votre pointure habituelle. À l'inverse, Dr. Martens taille grand : vous pouvez généralement prendre une taille en dessous. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter ou à passer en boutique pour essayer.

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles spécifique à la marque. En règle générale, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter par email à info@wewalk.fr ou à passer en boutique pour essayer.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour le renvoi de vos articles. Les frais d'envoi initiaux ne sont pas remboursables.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter les demandes de retour.

Pour effectuer un retour, contactez-nous par email à info@wewalk.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions pour nous renvoyer l'article. Celui-ci doit être retourné dans son état d'origine, non porté, avec son emballage d'origine.